Rücksendungen und Retouren
Wir hoffen, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Sollte es dennoch nötig sein, deine Bestellung zurückzusenden, findest du hier alle wichtigen Informationen und Hinweise zum Rückgabeprozess.
1. Rückgabefrist
Du hast 10 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um diese zurückzusenden. Die Rücksendung muss innerhalb dieses Zeitraums bei uns eingegangen sein, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu gewährleisten.
2. Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Originaletiketten und Verpackungen. Bei beschädigten, gewaschenen oder anderweitig benutzten Produkten können wir die Rückgabe leider nicht akzeptieren.
3. Wie funktioniert die Rücksendung?
Kontaktaufnahme: Melde dich bitte bei unserem Kundenservice, um die Rücksendung anzumelden. Die Rücksendeadresse lautet: Sissicore, Seetalstr. 24, 5708 Birrwil. Im Falle eines Rücktritts vom Ankauf, wird der Onlineshop innerhalb von 10 Arbeitstagen schon erfolgte Bezahlungen dem Kunden zurückerstatten. Vom Umtauschrecht ausgeschlossen sind preislich reduzierte Artikel sowie aus hygienischen Gründen Badebekleidung und Unterwäsche. Rücksendung: Schicke die Rücksendung an die angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen dir, den Versandbeleg aufzubewahren, bis die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert. Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode zu wählen, da wir keine Haftung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen können.
5. Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10–14 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt abzüglich der Versandkosten, sofern nicht anders vereinbart.
6. Umtausch
Falls du die Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchtest, bitten wir dich, eine neue Bestellung zu tätigen und die ursprüngliche Bestellung zurückzusenden. Wir können leider keinen direkten Umtausch durchführen.
7. Weitere Fragen?
Wenn du Fragen zu deiner Rücksendung hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung!
